Гарантия на товары

Гарантия на все товары составляет 180 дней со дня поступления товара в наш магазин. На некоторые бренды предоставляется расширенная гарантия до 3-х лет (подробности уточняйте у менеджеров).

Для большинства брендов (кроме случаев расширенной гарантии) при гарантийном случае необходимы документы:

• Акт рекламации (печатает клиент)
• Заказ-наряд на установку новой запчасти (выдаёт автосервис)
• Заказ-наряд на установку бракованной запчасти (выдаёт автосервис)
• Фотография стикера
• Фотографии товара со всех сторон

Мы отправляем гарантийный товар на экспертизу (до 30 дней). Если не будет выявлено следов некачественной установки или неправильной эксплуатации — мы вернём деньги за товар.

Возврат товара надлежащего качества

Обязательное условие возврата — сохранение товарного вида продукции.

Под понятием «товарный вид» подразумевается:

• Сохранность заводской упаковки (включая пломбу, если есть)
• Полная комплектность товара
• Отсутствие загрязнений, следов смазки, масел, топлива, подтеков и т.п.
• Отсутствие следов установки и сопряжения с другими деталями
• Чистая упаковка без нарушения герметичности

Товар надлежащего качества, приобретений ранее со складов компании, а так же со складов партнеров, может быть возвращен, при выполнении всех перечисленных условий, в срок, указанный специальным знаком, «30», «14» или «12» и подписью «Возврат возможен в течении 30 дней», «Возврат возможен в течении 14 дней» либо «Возврат возможен в течении 12 дней» Если специальный знак отсутствует, возврат осуществляется по согласованию с менеджером и поставщиком!

Обращаем ваше внимание что товарные группы: моторные, трансмиссионные, гидравлические масла и технические жидкости возврату и обмену не подлежат!

За исключением пересорта и несоответствия артикула заказанного товара.